Das Zeitalter der OTC-Hörgeräte: Auswirkungen und wichtige Strategien für Händler und Audiologen

Die seismische Verschiebung: Das Verständnis des OTC-Hörgerätemarktes

Hörst du dieses Summen? Es ist das Geräusch von ändern. OTC (over-the-counter) Hörgeräte sind da. Sie sind einfach zu kaufen, genau wie Brillen, die man in einem Geschäft kauft. Die FDA neue Regeln aufgestellt, damit Menschen mit Leichter bis mittelschwerer Hörverlust können Hörgeräte ohne ärztliches Attest kaufen. Die Regeln gelten ab 2022.

Warum ist das wichtig?

Mehr Menschen können Hörgeräte ausprobieren. Dieser Markt wächst schnell. Allein im Jahr 2023 werden die Menschen bis zu $250 Millionen für diese Geräte ausgeben. Experten gehen davon aus, dass dieser Markt bis 2030 $1 Milliarde erreichen könnte! Das ist ein großer Sprung.

Was ist der Unterschied?

Nun, mehr Auswahl klingt gut. Aber was bedeutet das für Sie, den Händler, den Audiologen oder den Hörgeräteakustiker?

Direkte Auswirkungen auf traditionelle Hörgerätehändler und Audiologen

Ein neuer Markt bedeutet, dass sich die Dinge schnell ändern. Schauen wir uns an, was das für Ihre Arbeit bedeutet.

Herausforderungen in Bezug auf Umsatz und Vertrieb

• Freiverkäufliche Hörgeräte sind oft billiger. Die Patienten suchen nach besseren Preisen.
• Mehr Menschen kaufen online oder in großen Geschäften.
• Das Drängen auf niedrigere Preise schadet Ihren Einnahmen, wenn Sie nur Hörgeräte verkaufen.

Patientenvolumen und Profiländerungen

• Einige Patienten mit leichtem bis mittelschwerem Hörverlust können zunächst ein rezeptfreies Hörgerät ausprobieren.
• Sie werden vielleicht weniger leichte Fälle sehen, dafür aber mehr schwierige Fälle (schwere Hörverluste).
• Es kann sein, dass die Patienten nicht zuerst zu Ihnen kommen, sondern woanders anfangen und Sie nur aufsuchen, wenn sie zusätzliche Hilfe brauchen.

Störung des Geschäftsmodells

• Wenn Ihre Praxis nur vom Geräteverkauf abhängt, kann es schwierig werden.
• Gebündelte Preise, bei denen Gerät und Service zusammen verkauft werden, funktionieren möglicherweise nicht mehr wie früher.
• Ihre Praxis muss schnell und klug handeln und darf nicht einfach "weitermachen wie bisher".

Strategische Imperative für Anpassung und Wachstum

Machen Sie sich keine Sorgen. Sie können gewinnen - wenn Sie jetzt handeln. Hier sind starke Strategien für das Hörgerätegeschäft:

1. Professionelle Dienstleistungen wieder in den Vordergrund stellen und monetarisieren

Zeigen Sie den Wert dessen, was Sie tun. Verkaufen Sie nicht nur Geräte.Ihr Wissen verkaufen!

• Bieten Sie Hörtests, Anpassungen und Schulungen als separate Dienstleistungen an.
• Hilfe bei Tinnitus, Ohrenschmalzsanierung oder schwierigen Fällen.
• Versuchen Sie es mit einer Mitgliedschaft oder einem Abonnement für die laufende Betreuung.
• Konzentrieren Sie sich auf schwierige Probleme, die mit rezeptfreien Mitteln nicht gelöst werden können.

2. Integrieren Sie OTC-Optionen in Ihre Praxis

Warum die Welle bekämpfen? Reiten!

• Wählen Sie hochwertige OTC-Hörgeräte, die Sie in Ihrer Klinik anbieten.
• Informieren Sie die Patienten über den Unterschied zwischen rezeptfreien und verschreibungspflichtigen Medikamenten.
• Bieten Sie an, bei der Anpassung oder Überprüfung von Produkten zu helfen - auch wenn die Patienten sie woanders gekauft haben. Berechnen Sie eine Servicegebühr.

3. Verbessern Sie das Patientenerlebnis und das Leistungsversprechen

Die Menschen wollen echte Betreuung.

• Bieten Sie einen kompletten Plan für die Hörgesundheit an, nicht nur ein Gerät.
• Nutzen Sie Tele-Audiologie und Online-Hilfe für entfernte Kunden.
• Vertrauen schaffen durch freundlichen, persönlichen Service.
• Machen Sie Ihre Klinik benutzerfreundlich und offen für alle.

4. Marketing und Kommunikation verfeinern

Klare, kluge Worte schaffen Vertrauen.

• Zeigen Sie, warum es wichtig ist, einen Fachmann aufzusuchen und sich nicht nur selbst anzupassen.
• Nutzen Sie digitales Marketing, SEO und soziale Medien.
• Heben Sie Ihren Erfolg bei schweren Verlusten oder komplexen Bedürfnissen hervor.
• Aufklärung über Hörverlust und richtige Pflege.

5. Operative und finanzielle Anpassungen

Bleiben Sie flexibel.

• Sparen Sie Kosten, wenn Sie weniger Vorräte halten.
• Bieten Sie weitere Produkte an: Zubehör, Batterien, Schutzpläne.
• Bringen Sie Ihren Mitarbeitern bei, sowohl traditionelle als auch OTC-Kunden zu betreuen.
• Partnerschaften mit Seniorenzentren oder Arztpraxen.

Herausforderungen und Chancen in der neuen Landschaft

Veränderungen sind hart, bringen aber auch neue Hoffnung.

Herausforderungen

• Die Kunden können durch die vielen Optionen verwirrt werden.
• Es ist schwieriger, Gewinne zu erzielen, wenn man nur Hörgeräte verkauft.
• Einzelhandelsriesen wie Bester Kauf, Walmartund Walgreens-dem Spiel beitreten.
• Sie brauchen neue Systeme, klügeres Personal und mutige Entscheidungen.

Möglichkeiten

• Es gibt fast 30 Millionen Amerikaner mit unbehandeltem Hörverlust. Die meisten brauchen noch Hilfe!
• Einige beginnen mit OTC-Hilfsmitteln, kehren aber für eine Spitzenversorgung zurück - und schaffen so neue Patienten für Sie.
• Bieten Sie mehr als nur ein Gerät: bieten Sie Service, Beratung und Nachbetreuung.
• Innovation durch Telemedizin, Fernanpassung und digitale Werkzeuge.

Die Zukunft der Hörgeräteversorgung: Ein hybrides Modell?

Wird die Hörvorsorge in Zukunft nur noch von Robotern und Online-Bestellungen beherrscht? Nein. Die Menschen brauchen nach wie vor Experten für komplexe Hörprobleme. Aber die Art und Weise, wie Sie arbeiten, wird sich weiter verändern.

Hybride Modelle-Verbindung von OTC- und professionellen Lösungen- sind die Zukunft. Sie können alles: Verkaufen, Unterstützen und Bedienen mit einer technisch versierten, menschlichen Note.

Schlussfolgerung: Erfolgreich durch strategische Entwicklung

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Tabelle: Daten-Schnappschuss

Referenzen

• FDA, OTC-Hörgeräte-Regel, 2022
• Hearing Industries Association, Marktdatenberichte
• ADA-, AAA- und ASHA-Mitgliederbefragungen
• Verband für Verbrauchertechnologie
• Studien von Grand View Research, IDTechEx

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